التأمين

تشهد صناعة التأمين تحولاً جذرياً في طريقة تعاملها مع شكاوى العملاء، مدفوعة بالتطورات التكنولوجية المتسارعة وتغير توقعات العملاء في العصر الرقمي. فلم تعد معالجة الشكاوى مجرد عملية تفاعلية للاستجابة للمشكلات، بل أصبحت استراتيجية استباقية لبناء الثقة وتعزيز الولاء وتحسين تجربة العملاء الشاملة. وفي ظل المنافسة الشديدة من شركات التكنولوجيا التأمينية…

أعلنت شركة مصر للتأمين بسداد  مبلغ وقدره 200 مليون جنيه مصري دفعة اولى تحت حساب التعويض الخاص بحريق سنترال رمسيس لصالح الشركة المصرية للاتصالات، في خطوة تؤكد حرص الشركة على سرعة الاستجابة والوفاء بالتزاماتها  تجاه عملائها، والوقوف بجانب المشروعات القومية والقطاعات الحيوية بالدولة، وترسيخاً لدورها التاريخي كحصن أمان للاقتصاد الوطني.وفي…

تؤثر الاتجاهات والعوامل الاقتصادية العالمية على نمو أفريقيا وقطاع التأمين فيها. فقد أثرت الصدمات الاقتصادية المرتبطة بالجائحة والحرب في أوكرانيا والصراع في الشرق الأوسط سلباً على نمو أفريقيا، وكذلك العوامل المحلية مثل عدم الاستقرار السياسي . إلا أن أفريقيا تتمتع بالمرونة – فهي لا تزال ثاني أسرع منطقة نمواً في…

يُعد التأمين أحد الأدوات المالية الهامة التي تهدف إلى إدارة المخاطر وتحقيق الحماية المالية للأفراد والأسر في مواجهة الأحداث الطارئة وغير المتوقعة. وعلى الرغم من التقدم الكبير في مجال الشمول المالي، لا تزال هناك فجوات كبيرة في وصول المرأة إلى خدمات التأمين والاستفادة منها بالكامل. تواجه المرأة بشكل متفرد مجموعة…

التأمين الشامل أمرًا بالغ الأهمية للشمول المالي واستقرار المجتمع والتنمية المستدامة الشاملة، إذ يُمكّن الأفراد والأسر من اتخاذ خياراتٍ لم يكن بإمكانهم اتخاذها لولا وجوده.تحدث أحداثٌ قاسيةٌ بكثافةٍ وتواترٍ متزايدٍ حول العالم، وغالبًا ما تكون آثارها مُركّبةً. وتُعدّ المجتمعاتُ ذات الدخل المحدود والمشاريعُ متناهيةُ الصغر والصغيرةُ عُرضةً بشكلٍ خاصٍّ لهذه…

أطلقت الهيئة العامة للرقابة المالية، بالتعاون مع اتحاد شركات التأمين المصرية وصندوق ضمان حملة الوثائق، وبمشاركة جميع الشركات الأعضاء في الاتحاد، حملة توعوية قومية موسعة تستهدف نشر الثقافة التأمينية وتعزيز مفاهيم الشمول التأميني اتساقا مع رؤية الدولة المصرية لتحقيق الشمول المالي في المجتمع المصري.تأتي هذه الحملة في إطار الجهود المتواصلة…

أصبحت قضايا البيئة والمجتمع والحوكمة(ESG) في السنوات الأخيرة من أبرز العوامل المؤثرة على استراتيجيات شركات التأمين عالميًا. فلم يعد دور شركات التأمين مقتصراً على إدارة المخاطر التقليدية، بل بات عليها التعامل مع تحديات أكثر تعقيدًا ترتبط بالاستدامة والتغير المناخي. واستطاعت هذه الشركات أن تعزز دورها في تحقيق التنمية المستدامة من…

تستضيف جمعية الاكتواريين (SOA)، أكبر منظمة مهنية اكتوارية في العالم، المنتدى الإقليمي لجمعية الاكتواريين لعام 2025 في فندق النيل ريتز كارلتون بالقاهرة، تحت رعاية الهيئة العامة للرقابة المالية (FRA) والشريك الاستراتيجي اتحاد شركات التأمين المصرية (IFE). سيجمع المنتدى خبراء اكتواريين وقادة شركات التأمين وخبراء ماليين وأكاديميين من جميع أنحاء الشرق…

نظمت لجنة التعويضات العامة باتحاد شركات التأمين المصرية ورشة عمل متخصصة بعنوان “P&C Complex Claims” وتأتى هذه الورشة ضمن سلسلة من الفعاليات وورش العمل التى تعقدها اللجنة بهدف نشر الوعى وتعزيز المهنية في سوق التأمين، وذلك فى إطار استراتيجيتها الرامية لذلك.بمشاركة نخبة من الخبراء الدوليين والمحليين، من بينهم مارتن تايلور…

تمثل صناعة التأمين ركيزة أساسية في استقرار الاقتصاديات الحديثة، حيث تعمل على إدارة المخاطر وتحويلها، وتوفير الحماية المالية للأفراد والمؤسسات على حد سواء. إلا أن هذه الصناعة تقوم على أساس علمي دقيق يتعلق بقياس التكاليف المستقبلية غير المؤكدة، وهو ما يُعرف باسم “الخطر”. وهنا يبرز دور الخبير الاكتواري كحجر الزاوية…