ورشة عمل باتحاد شركات التأمين المصرية حول تعزيز المعرفة الفنية في مجال الاكتتاب وتحليل المخاطر وإدارة المطالبات

نظّم اتحاد شركات التأمين المصرية، بالتعاون مع المكتب الإقليمي للشركة الإفريقية لإعادة التأمين بالقاهرة، ورشة عمل متخصصة حول تأمين وإعادة تأمين الحياة، وذلك خلال يومي 18 و19 يونيو 2025، بمقر الاتحاد في القاهرة، وبمشاركة فعّالة من 35 مشاركاً من المكتتبين ومديري التعويضات من مختلف شركات التأمين العاملة في السوق المصري، و تهدف الورشة إلى تعزيز المعرفة الفنية في مجال الاكتتاب وتحليل المخاطر وإدارة المطالبات، مع التركيز على أفضل الممارسات والتحديات المحلية.
استُهِلّت الورشة بكلمات ترحيبية من هديل عبد القادر، الأمين العام لاتحاد شركات التأمين المصرية ، و جمال صقر، المدير الإقليمي للشركة الإفريقية لإعادة التأمين في القاهرة، و عبد الغني رحال، مساعد المدير، حيث أكدوا في كلماتهم على أهمية الورشة كمنصة لتبادل الخبرات والرؤى بشأن سوق تأمينات الحياة، الذي يشهد تطورات متسارعة وتحديات متزايدة تتطلب مواكبة دائمة.
ركزت أعمال الورشة على مناقشة التحديات التي تواجه سوق تأمينات الحياة في مصر، حيث قدم جمال صقرعرضًا تحليليًا وافيًا حول واقع السوق المحلي، مشيرًا إلى فرص النمو، وأهمية تحسين جودة الاكتتاب وتعزيز وعي العملاء.
كما قدّمت منيرة قرواشي، مسؤول اكتتاب الحياة بمكتب الشركة الإفريقية لإعادة التأمين في دبي، سلسلة من العروض الفنية والعملية، تناولت خلالها محاور متعددة أبرزها أسس الاكتتاب الفني وتسعير منتجات تأمينات الحياة، أسس الاكتتاب الطبي، آليات معالجة وتسوية مطالبات تأمينات الحياة
وقد تنوعت الموضوعات التي ناقشتها الورشة بين المبادئ الأساسية للاكتتاب في تأمينات الحياة، آليات التسعير العادل للمخاطر استنادًا إلى الجداول الاكتوارية، إدارة المطالبات وفقًا لمعايير النزاهة والكفاءة، حالات عملية لتقييم العجز الكلي الدائم والوفاة المبكرة والأمراض الحرجة، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع إجراءات المطالبات والحد من الاحتيال

واستعرضت الورشة أبرز تحديات السوق المصري، ومنها انخفاض معدل انتشار التأمين على الحياة (أقل من 1% مقارنة بمتوسط عالمي يتراوح بين 7–10%، ضعف الوعي التأميني والثقافة المالية، الجداول الاكتوارية والمالية في تسعير المنتجات، غياب الرقمنة الكافية في عمليات التسويق والاكتتاب
وتم التأكيد على أن السوق المصري يتمتع بفرص نمو هائلة، خاصة مع تبني التكنولوجيا والاهتمام بالاستهداف الذكي للشرائح غير المؤمنة.
وقد تميزت الورشة بتقديم دراسات لحالات عملية ونقاشات تفاعلية مع الحضور، ركّزت على كيفية اتخاذ قرارات اكتتاب دقيقة، وإدارة المطالبات بكفاءة وشفافية، بما يضمن تحقيق التوازن بين حقوق العملاء واستدامة محافظ الشركات.
نتائج وتوصيات الورشة
شهدت الورشة مستوى عاليًا من التفاعل والمشاركة، وناقش المشاركون بعمق أهمية:
• التشدد في فحص صحة البيانات الواردة في طلبات التأمين
• تحسين التنسيق بين فريقي الاكتتاب والمطالبات
• تطوير أدوات الفحص الطبي وتقارير الخبراء
• الاستعانة بمؤشرات الإنذار المبكر في الاكتتاب
واختُتمت الورشة وسط تفاعل إيجابي وتقدير كبير للجهات المنظمة، حيث عبّر المشاركون عن شكرهم العميق لكل من لاتحاد شركات التأمين المصرية والشركة الإفريقية لإعادة التأمين على هذا الجهد البنّاء، مع التوصية باستمرار تنظيم مثل هذه الفعاليات المتخصصة مستقبلاً، والتي تسهم في تعزيز قدرات سوق التأمين المصري وتطويره.